2022年7月6日　お客様の声

お客様から温かいお言葉をいただきましたので、ご紹介させて頂きます。

1.担当弁護士の対応について

担当弁護士：小林　塁

①弁護士は話をよく聞いてくれましたか

□大変満足　■満足　□普通　□不満　□大変不満

②弁護士の打ち合わせでのご説明やご質問への回答は分かりやすかったですか。

□大変満足　■満足　□普通　□不満　□大変不満

③事件処理に関する進捗報告の頻度は適切でしたが。

□大変満足　□満足　■普通　□不満　□大変不満

④ご依頼いただいた事件の結果には満足されましたか。

■大変満足　□満足　□普通　□不満　□大変不満

2.担当事務員の対応について

①担当事務員の電話応対はいかがでしょうか（声の明るさや聞き取りやすさなど）

□大変満足　■満足　□普通　□不満　□大変不満

②担当事務員の対応は親切・丁寧でしたが。

□大変満足　■満足　□普通　□不満　□大変不満

③担当事務員からのご連絡は分かりやすかったですか。

□大変満足　□満足　□普通　□不満　□大変不満

3.弁護士及び事務員一同、皆様よりご満足度頂ける事務所サービスを心掛けております。些細なことでも結構ですので、改善点やご要望等、お気づきになられた点をお聞かせ願います。

初めて事務所にお伺いした時の印象です。
応接室で飲料が出ないのは、コロナ禍ですから仕方がないと思います。できれば、セルフの給水機があれば口の渇きが癒されます。一般の人々は、緊張委s手法律家の先生と向き合います。ちょっと、ホッとできる対応を期待します。
事務方さんの電話対応は良かったです。
しかし、ケアレスミスが書面で2回、電話で1回ありました。
先生との情報共有不足が、少しあるかなと思いました。